Garantia da Semijoia da Glamour
Qual a política de garantia e troca da Glamour
A garantia das semijoias da Glamour Semijoias, tem um prazo de 6 (seis) meses mediante apresentação da peça e de posse do certificado de garantia ou comprovante de compra. A garantia só será validada após a análise da peça e a certificação de que o avaria ou defeito foi por fabricação da peça e não por mau uso. Comprovado o defeito de fabricação, nosso cliente poderá consertar o a peça ou substituir por outro semelhante se o produto não tiver mais em estoque. Caso o produto não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça.
Como realizar a troca ?
Nossas peças são selecionadas, escolhemos os melhores fornecedores do Brasil para que nossas clientes tenham sempre novidades com qualidade, mas caso a peça precise ser trocado, nós garantimos toda a segurança para nossas clientes. Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor e tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.
O prazo de troca (reposição) de produto é de 7 (sete) dias, desde que as peças não tenham sido usadas e/ou danificadas e só será efetuada mediante a apresentação da peça com o certificado de garantia.
As peças consideradas em garantia são:
• Qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
Fora da garantia
As peças consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina;
Evite o mau uso da sua peça
- Evitar o contato com:
• Água do mar, da piscina;
• Cremes;
• Detergentes;
• Produtos Químicos;
• Umidade;
• Suor excessivo;
• Perfumes;
• Qualquer produto abrasivo
